Ngoài dạng danh sách cơ bản, IZIHelp còn hỗ trợ người dùng sử dụng danh sách dạng phân lớp. Khi cấu hình loại này bạn dùng dấu :: để ngăn cách giữa các lớp.

Để sử dụng được chức năng này, bạn vào menu Thông tin yêu cầu/ biểu tượng dấu + ở phần danh sách/ đặt tên cho danh sách và điền các giá trị của trường thông tin.

Khi đó, giao diện thông tin yêu cầu này sẽ hiển thị trong yêu cầu như sau: