Tích hợp tài khoản Instagram với IZIHelp để tất cả bình luận, chat của khách hàng sẽ tự động tạo thành yêu cầu trong IZIHelp. Từ đó, nhân viên có thể phản hồi cho khách hàng mà không bị bỏ sót bất kỳ bình luận/chat nào giúp cho việc quản lý, thống kê, sắp xếp công việc dễ dàng hiệu quả.

Để thêm tài khoản Instagram vào hệ thống, bạn thực hiện các bước như sau:

Thêm tài khoản Instagram

• Bạn vào Menu/ Kênh hỗ trợ/ Instagram/ Thêm tài khoản

• Tiếp theo, bạn bấm vào “Cho phép”.

Giao diện hiển thị thông báo “Thêm Instagram thành công” là hệ thống đã tích hợp xong. Từ bây giờ, các bình luận và chat của khách hàng sẽ đổ vào tạo thành ticket.

Ví dụ một bình luận của khách hàng trên Instagram được tạo thành yêu cầu trong IZIHelp