Người dùng trong hệ thống được phân loại theo 5 cấp:
- Khách hàng: Người yêu cầu
- Nhân viên trong hệ thống gồm các cấp: Nhân viên, Giám sát (giám sát nhân viên trong nhóm được phân quyền), Quản lý (tài khoản admin), Chủ tài khoản (tài khoản owner).
Lưu ý: Chỉ có cấp trên mới có quyền thay đổi thông tin cho cấp dưới. Riêng cấp Giám sát chỉ có thể thay đổi thông tin của cấp nhân viên thuộc nhóm mà họ quản lý”
Để thực hiện thay đổi thông tin thực hiện theo các bước sau:
- Vào Menu bên trái màn hình: chọn “Nhân sự”. Đưa chuột vào tên người sử dụng cần thay đổi thông tin và chọn nút chỉnh sửa (hình cây viết) ở bên phải người sử dụng đó.
- Màn hình sẽ xuất hiện Giao diện thông tin cá nhân
- Sau khi chỉnh sửa thông tin cá nhân, chọn nút “Cập nhật” để lưu lại thông tin.
Nhóm:
Một nhân viên có thể được thêm vào nhiều nhóm nhưng chỉ có duy nhất 1 nhóm được chọn là Nhóm mặc định. Có thể thay đổi, thêm bớt các nhóm ở người dùng.
Lưu ý: Nhóm mặc định có thể thay đổi nhưng không được xoá.
Liên hệ:
(1) Thêm liên hệ email
(2) Số điện thoại –> (a) Bấm để chọn đầu số quốc gia
(3) Đầu số (số máy nhánh tổng đài)
Một số chức năng khác:
(4) Làm mới mật khẩu: Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới vào email của người dùng
(5) Thêm tag
(6) Xóa người dùng
(7) Tạm ngưng người dùng
Lưu ý:
- Chỉ có tài khoản admin và tài khoản owner mới có quyền xóa và tạm ngưng người dùng.
- Tài khoản admin không được phép xóa và tạm ngưng một tài khoản admin khác hoặc tài khoản owner.