Trang chủ
Shortcodes
Sample Page
FAQs
Thắc Mắc Chung
Kinh Nghiệm Setup
Trang chủ
Shortcodes
Sample Page
FAQs
Thắc Mắc Chung
Kinh Nghiệm Setup
Knowledge Base
Home
/
Knowledge Base
/
4 Articles
Báo cáo
→
Xem và Xuất báo cáo chi tiết
Báo cáo có sẵn trong hệ thống
Báo cáo chi tiết đa cấp
Tạo Báo cáo chi tiết không phân cấp
7 Articles
Cách Xử Lý Yêu Cầu
→
Chat với khách hàng từ Live Chat
Tìm kiếm nhanh
Xử lý nhanh yêu cầu từ Bình luận sản phẩm
Xử lý nhanh yêu cầu từ Facebook và Zalo
Trả lời yêu cầu (Ticket)
4 Articles
Hướng dẫn kết nối API
→
API Tìm kiếm
API người dùng
API yêu cầu
Config header gọi API
6 Articles
Kho Ứng Dụng
→
Ứng dụng Shop Extension Message
Hướng dẫn viết ứng dụng tích hợp vào IZIHelp [Version 2]
Ứng dụng yêu cầu liên quan( App Related tickets)
Ứng dụng danh sách yêu cầu của khách hàng( App Ticket listing)
Ứng dụng kho thông tin (Knowledge Base)
2 Articles
Lọc Thông Tin Khách Hàng
→
Xem bộ lọc thông tin khách hàng
Tạo mới bộ lọc thông tin khách hàng
27 Articles
Quản Lý Kênh
→
Thêm tài khoản Tiktok
Thêm trang Shopee
Lịch sử hoạt động của nhân viên trong tổng đài
Thiết Kế Bản Mẫu Email (Template Email)
Màn hình theo dõi tiếp nhận cuộc gọi của nhân viên (Call Realtime)
7 Articles
Quản Lý Người Sử Dụng
→
Thay đổi mật khẩu
Cập nhật thông tin người dùng
Thêm tổ chức (Organization)
Thêm nhóm
Thêm khách hàng
4 Articles
Quy trình tự động
→
Hướng dẫn sử dụng CRM
Thêm mới SLA (Add SLA)
Thêm mới một tự động (Automation)
Thêm mới một kích hoạt tự động( Add Trigger)
5 Articles
Thêm Trường Thông Tin Trong Hệ Thống
→
Thêm trường thông tin người dùng dạng danh sách phân lớp
Thêm trường thông tin cho yêu cầu
Thêm mới trường thông tin cho tổ chức
Thêm trường thông tin yêu cầu dạng danh sách phân lớp
Thêm mới trường thông tin cho người dùng
1 Articles
Trang chủ IZIHelp
→
Tổng quan chức năng trang chủ hệ thống IZIHelp
5 Articles
Tùy chỉnh hệ thống
→
Tùy chỉnh đánh giá
Tùy chỉnh nhân viên
Tùy chỉnh yêu cầu
Tùy chỉnh lịch làm việc
Tùy chỉnh tài khoản