Các trường thông tin người dùng là những bộ nhãn dùng để phân loại khách hàng hoặc nhân viên. Ví dụ: trường “địa chỉ”, trường “giới tính”….
Để sử dụng chức năng này, bạn thực hiện các bước sau:
1. Cài đặt trường thông tin người dùng
Vào Menu/ Thông tin người dùng
- (1) Thêm trường thông tin người dùng loại Danh sách
(1.1) Check vào “For requester”: Trường thông tin này được dùng cho requester.
(1.2) Tên trường thông tin sẽ hiển thị.
(1.3) Từ khóa
(1.4) Chọn đa lựa chọn: giá trị của trường chọn được nhiều giá trị
(1.5) Các giá trị sẽ được hiển thị khi bấm vào trường này.
- (2) Thêm trường thông tin yêu cầu loại văn bản
(2.1) Chọn văn bản đa dòng: Cho phép nhập vào văn bản có xuống dòng.
(2.2) Chọn địa chỉ URL: Bắt buộc khi nhập thông tin của trường phải là một URL
(2.3) Chọn cho phép chỉnh sửa: Cho phép chỉnh sửa lại thông tin đã nhập vào trước đó.
- (3) Thêm trường thông tin yêu cầu loại số
Đánh dấu/ Không đánh dấu vào “số thập phân”: dữ liệu nhập vào là số thập phân/ số nguyên
- (4) Thêm trường thông tin yêu cầu loại Thanh trượt
Nhập vào giá trị cao nhất và thấp nhất của trường thanh trượt: Khi đó nhân viên sẽ chỉ chọn được con số nằm trong khoảng mà bạn đã cài đặt này.
- (5) Thêm trường thông tin yêu cầu loại Bật/ Tắt
- (6) Thêm trường thông tin yêu cầu dạng Ngày
Đánh dấu/ Không đánh dấu vào “Ngày & giờ”: Nhân viên sẽ nhập vào thông tin dạng chỉ có ngày hoặc ngày giờ
2. Sử dụng trường thông tin người dùng cho khách hàng
2. Sử dụng trường thông tin người dùng cho nhân viên
